রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

98ab-তে আপনার খেলা, আপনার ডেটা এবং আপনার টাকা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নিয়মে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কীভাবে আমরা কাজ করি, কোন নিয়মে আপনার জমা ও উত্তোলন হয়…

bKash, Nagad, Rocket সহ নিরাপদ পেমেন্টবাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
98ab আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা এই নীতিগুলি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম আছে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলে সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার সমস্যা দ্রুত…

ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
লাইভ চ্যাট 98ab-এর লবিতে লাইভ চ্যাট খোলুন। আমাদের টিম বাংলায় আপনার সমস্যা শোনে এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য…
মোবাইল সাপোর্ট বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার থেকেই সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, ব্যাংক তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সবকিছু এনক্রিপ্ট করা অনলাইন সার্ভারে থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি পেমেন্ট করেন, আপনার আর্থিক বিবরণ আমাদের সাথে সংরক্ষিত হয় না —…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত থাকে। কোনো হ্যাকার আপনার পাসওয়ার্ড বা জমা দেওয়া টাকা দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা সরাসরি এই পেমেন্ট গেটওয়ের সার্ভারে যায়। 98ab আপনার ব্যাংক নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করে না।

ডেটা প্রতিধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ১০০ দিন পর্যন্ত আপনার খেলার ইতিহাস রাখি — এর পরে এটি স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি এবং এটি কেন রাখছি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। যদি কেউ অননুমোদিত কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে বা এই নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে লিখুন বা সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা প্রশাসকদের অনুরোধ করুন।

জমা ও উত্তোলন

বাংলাদেশের পেমেন্ট রেল এবং আপনার অধিকার

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দিতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে শুধু অ্যাকাউন্ট মালিক…

bKash জমা ও উত্তোলন
Nagad লেনদেন
Rocket পেমেন্ট
98ab mobile gaming
অ্যাকাউন্ট নিয়ম

অ্যাকাউন্ট খোলা, বন্ধ করা এবং যাচাই করা

একটি 98ab অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে বৈধ পরিচয় নথি এবং একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হয়। আপনার বাসস্থান আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার নির্ধারণ করে — বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা স্থানীয় পেমেন্ট…

98ab mobile gaming
পরিচয় যাচাইকরণ
বয়সের প্রয়োজনীয়তা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি
খেলার ন্যায্যতা

লাইভ টেবিল এবং স্লট কীভাবে কাজ করে

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল (বোনাস ব্ল্যাকজ্যাক লাইভ, ড্রাগন টাইগার) সরাসরি সম্প্রচার করা হয় — আপনি প্রকৃত ডিলার এবং প্রকৃত কার্ড দেখেন। স্লট গেম এবং ভার্চুয়াল খেলা Pragmatic Play এবং অন্যান্য…

লাইভ স্ট্রিমিং
স্লট রিটার্ন তথ্য
খেলার ইতিহাস
98ab mobile gaming
Google Play App Store
সমস্যা সমাধান

যদি কিছু ভুল হয় বা অভিযোগ থাকে

আপনি যদি মনে করেন কোনো লেনদেন ভুল হয়েছে বা লাইভ খেলায় সমস্যা আছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগ দেখব এবং কী ঘটেছিল তা ব্যাখ্যা করব।…

98ab mobile gaming
দ্রুত অভিযোগ জমা দিন
অভিযোগ ট্র্যাকিং
যদি সমাধান হয় না
নীতি আপডেট

আমরা কখন শর্তাবলী পরিবর্তন করি

98ab সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে — নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে, নিরাপত্তা উন্নত করতে বা আইন অনুসরণ করতে। আমরা সর্বদা পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ৩০ দিন…

98ab mobile gaming
পরিবর্তন ঘোষণা
কার্যকর তারিখ
পরিবর্তন ইতিহাস

শর্তাবলী সম্পর্কে খেলোয়াড়দের প্রশ্ন

বাংলাদেশের 98ab খেলোয়াড়রা সর্বদা এই বিষয়গুলি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর নীচে রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। পরবর্তী উত্তোলন নতুন নম্বরে যাবে। পুরানো লেনদেন আপনার ইতিহাসে থেকে যায়।

হ্যাঁ। আপনি bKash, Nagad এবং Rocket সব তিনটি সংযুক্ত করতে পারেন। জমা দেওয়ার সময় বেছে নিন কোনটি ব্যবহার করবেন, এবং উত্তোলনের জন্য যেকোনটি নির্বাচন করুন।

হ্যাঁ। জমার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি আলাদা হতে পারে। উত্তোলন অনুরোধ করার সময় আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি থাকবে তা বেছে নিন।

বিলম্ব সাধারণত ছবি অস্পষ্ট বা নথির তারিখ মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার কারণে। লাইভ চ্যাটে নতুন ছবি পাঠান বা সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন কী ঠিক করতে হবে।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের টিম সব সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করবে এবং প্রয়োজনে উত্তোলন ফেরত দেবে।

চলমান খেলা অব্যাহত থাকে। নতুন শর্তাবলী ভবিষ্যত খেলা এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োগ হয়। আপনার ইতিহাস পরিবর্তিত হয় না।

বন্ধ করার পরে আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড ১০০ দিন রাখি। এর পরে এটি স্থায়ীভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় আগে থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।